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お客様もしくは、お客様の代理の商品受け取りの受領印がある場合で、受け取り後の紛失に対しての補償は致しかねます。, 医薬品、医薬部外品、化粧品は、薬事法に決める数量を越えて個人輸入することは出来ません。, このために、ご注文商品の数量、組合せよっては、ご注文通りの発送ができない場合が発生します。, 薬事法に抵触する数量や組み合わせのご注文に関しては、薬事法に抵触しないように、数量を分割、発送期間を考慮しての発送となります。（この場合は、ご注文時に発送予定等の詳細内容をご案内いたします。）, 弊社へのご注文は、薬事法に抵触しないように、チェック、対応をいたしますが、同時に他社に依頼されている商品はチェックできません。このために、, ペリカン便営業所又は、郵便局で一時保管されている商品は、１０〜３０日の保管期間を過ぎますと、発送国へ返送されます。, 長期不在により差出人に返送された商品は、配送保証対象外となりお届けされない場合でもキャンセルや返金はできませんのでご注意ください。（再発送が可能な商品を除く）, 差出人に返送された場合に、再発送が可能な商品には、別途、再発送の送料、手数料が発生します。, 再発送の費用は、返送国、運送便にて異なりますので、その都度ご案内いたします。（再発送費用は、過去の例では、2,500円〜7,000円）, 配達時に、家族の方や受取人が受け取りを拒否した場合は、商品は、発送国へ返送されます。, ご案内している到着予定よりも、発送国のスト、政治紛争により遅れることがございます。これら各種事情、トラブルにより納期が遅れた場合は、免責とさせていただきます。（配達されるまでは保証しております）, 運送中での紛失等で、商品を再発送した場合は、当初の予定よりお届けが遅れることとなります。お届けできるまで全責任を持って対応させて頂きますが、当初の予定よりお客様の受け取りが遅れたことによる、お客様のあらゆる損害に対しての補償はしておりません。, ご注文時に、ご指定いただきました、お届け先のお名前、住所に明らかに誤りがあり、配達できなくて、発送元へ返送された場合は、免責とさせて頂きます。, 運送業者のミスにより、配達できなくて、返送された場合は、弊社の責任におきまして、再発送を行います。, JCBカード以外は、ご利用いただけません。VISA・MasterCardの場合は、, お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的で、SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。, SSLサーバーで直接認証(オンライン審査)が行われるため、お客様のカード番号をお尋ねすることもありません。また、カード番号をお聞きして、代理でクレジット決済を行うこともありません。, Androidのスマホ・タブレットで、JCBカード決済をご利用の場合は、Androidのバージョンが、4.4.2以上が必要です。, 海外決済となる為、売上日は海外時間での処理となり、時差の関係上、前日もしくは翌日扱いとなることがございます。, 海外決済となる為、明細には外貨の金額で、日本円への換算表記となる場合がございます。, ご注文者様のお名前とカード決済名義が異なる場合には、決済方法を変更していただくか、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。, 商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。, お支払い代金は「商品代金＋決済手数料330円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。, 後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。, 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「後払い.com ご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。, 当店にてご利用になれる代金は 5万円 までとなります。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。, 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに 305円(税抜278円) の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。, 株式会社キャッチボールによる与信が必要となりますので、通常の手配処理に比べ、1日以上多くお時間をいただく場合がございます。, ご本人様確認や 後払い.com 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過去には、不在がちの為に、また、自宅配達を回避したいなどの理由により、営業所止め、郵便局留めを承ってきましたが、最近は、行政指導により、営業所止め、郵便局留めが個人輸入と認められないケースも起きており、運送便により、営業所止、郵便局留めの可否が決まります。, 過去には、不在がちの為に、また、自宅配達を回避したいなどの理由により、営業所止め、郵便局留めを承ってきましたが、最近は、行政指導により、郵便局留めが個人輸入と認められなくなりました。個人輸入と認められない以上は、通関ができません。, ★なお、どうしても郵便局留めをご希望の場合は、クイック転送（有料サービス）をご利用ください。クイック転送は、, 輸入代行の場合は、個人の輸入の代行をいたしますので、ご依頼により、外国からの発送となります。, ボトルの背面にA3サイズの取扱説明書を折りたたんで糊付けしてあります。取扱説明書は英語の原文で、表面、裏面に小さな字でびっしり印刷されています。（バラ売りの場合は、ピルケースに小分けしての発送となります), ボトルの背面に2種類の取扱説明書を折りたたんで糊付けしてあります。取扱説明書は英語の原文で、表面、裏面に小さな字でびっしり印刷されています。（バラ売りの場合は、ピルケースに小分けしての発送となります), 輸入代行のお支払いは、代金先払いです。先払いについて不安なお客様もいらっしゃるようですが、個人輸入はもともと先払いであることと、外国からお客様へ直送されるために、代引き等の方法も不可能なのです。, 弊社のクレジット決済は、クレジットカード業界の国際基準「PCI DSS」に完全準拠のクレジット決済会社のシステムを利用しています。「PCI DSS」とは、国際カードブランド５社が共同で定めたクレジットカード情報保護に関する国際（グローバルセキュリティ）基準です。カード情報や決済情報を保護するための12要件が規定されており、完全準拠するためには米国PCIデータセキュリティ基準審議会（PCISSC）によって承認された認定審査機関のオンサイト審査及び定期的な危弱性テストを行うことが要求されております。, 弊社日本向けサイトとなりますが、クレジットカード決済の場合は、 海外決済となります為、 売上日は海外時間での処理となり、時差の関係上、前日もしくは翌日扱いとなることがございます。 ご了承の程よろしくお願い申し上げます。, それぞれのお名前が異なることは問題がありませんが、弊社に明確にわかるようにご連絡をお願いします。, ご購入金額が、16,667円以上の場合、「消費税」と「税関手数料」がかかることがございます。, 商品により、配達できるものと出来ないものがございます。詳しくは、お問合せくださいませ。, ＦＥＤＥＸ、国際ペリカン便、国際ペリカンメールプラス便、国際書留、ＥＭＳ便は、荷物の追跡ができます。, 荷物のラベルに商品名そのものの表示はありません。「V001]等の記号や「保健品」「サプリメント」等の表示となります。, ごく稀に税関から調査や通関出来ない旨の通知が来る場合があります。この通知は、簡易書留での葉書が多いようです。, AIR便、GPM便以外の運送便は、商品が届いた時間にお客様が不在でも、日本の宅急便や書留の時と同じように“不在通知”が郵便受けに入ります。, お届けしました商品に、ボトルの破損、液モレ等の不具合がありましたら、お申し出下さい。, ご注文の通信は、暗号化されたSSL通信を使用しており外部からのぞき見ることはできません。, 一度注文したら、後日、PRやメールマガジンがうるさいほど届くことが、よくありますが、弊社からは、下の4つのメールだけです, ※ベストドラッグは、日本国の薬機法(薬事法)・厚生労働省の指導基準に基づき、運営しております。ベストドラッグで掲載している情報は、各種マスコミの記事、商品説明書の一部を日本語へ翻訳表示しています。個人輸入における医薬品のご使用は、医師等、医学の専門家によって提供されるアドバイスに従ってご利用ください。また、ベストドラッグで掲載されている内容の無断転用/掲載をお断りします。.
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